سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن بعض منتجاتنا من الملابس الداخلية، تُطبَّق شروط صحية خاصة.

المعاينة قبل الدفع

• يمكن معاينة القطعة قبل الدفع للتأكد من المقاس والجودة.

• يرجى عدم تجربة القطعة على الجسم أثناء المعاينة، وعدم التأخير على المندوب قدر الإمكان.

الاستبدال

• الاستبدال متاح خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن تكون القطعة غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكامل التغليف الأصلي.

• القطع التي تم فتح تغليفها أو استخدامها لا تُقبل لأسباب صحية.

الاسترجاع (إعادة المبلغ)

• لا يتوفر استرجاع نقدي بعد الاستلام.

• في حال وجود عيب مصنعي واضح يتم استبدال القطعة دون أي رسوم شحن.

رسوم شحن الاستبدال

• عند طلب الاستبدال بسبب تغيير المقاس أو اللون، تُحتسب رسوم الشحن حسب المنطقة.

طريقة طلب الاستبدال

• تواصلي معنا مباشرة عبر واتساب:
  https://wa.me/96594132275

• يرجى تزويدنا برقم الطلب وذكر سبب الاستبدال (وقد نطلب صورة للقطعة إن لزم).