سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن بعض منتجاتنا من الملابس الداخلية، تُطبَّق شروط صحية خاصة.
المعاينة قبل الدفع
-
يمكن معاينة القطعة قبل الدفع للتأكد من المقاس والجودة.
-
يرجى عدم تجربة القطعة على الجسم أثناء المعاينة، وعدم التأخير على المندوب قدر الإمكان.
الاستبدال
-
الاستبدال متاح خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
-
يشترط أن تكون القطعة غير مستخدمة، غير مغسولة، وبكامل التغليف الأصلي.
-
القطع التي تم فتح تغليفها أو استخدامها لا تُقبل لأسباب صحية.
الاسترجاع (إعادة المبلغ)
-
لا يتوفر استرجاع نقدي بعد الاستلام.
-
في حال وجود عيب مصنعي واضح يتم استبدال القطعة دون أي رسوم شحن.
رسوم شحن الاستبدال
-
عند طلب الاستبدال بسبب تغيير المقاس أو اللون، تُحتسب رسوم الشحن حسب المنطقة.
طريقة طلب الاستبدال
-
تواصلي معنا مباشرة عبر واتساب:
https://wa.me/96594132275 -
يرجى تزويدنا برقم الطلب وذكر سبب الاستبدال (وقد نطلب صورة للقطعة إن لزم).